Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei lechike! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind! Sollten Sie einmal nicht vollkommen zufrieden sein, finden Sie hier alle wichtigen Informationen.

Rückgabeberechtigung

Sie haben 14 Tage ab Erhalt des Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Die Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden (siehe „Artikel, die nicht zurückgegeben werden können“ unten).

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Geschenkkarten
Artikel aus dem Schlussverkauf oder der Räumung (deutlich gekennzeichnet)
Hygieneempfindliche Produkte (falls entsiegelt)

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Kontaktieren Sie uns unter khushtar@jelmarino.shop mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
Wir teilen Ihnen eine Rücksendeanschrift und Anweisungen mit.
Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie diese zurück. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder mangelhaft angekommen.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung.
Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Versandkosten werden nicht erstattet (außer bei beschädigten/falschen Artikeln).

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir veranlassen einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Rücksendekosten.

Umtausch

Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist, den ursprünglichen Artikel gegen eine Rückerstattung zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.